গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7edb-এর প্রতিশ্রুতি

7edb বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে।

এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 7edb কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়। এই নীতি https://7edb.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং 7edb-এর সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

• এই নীতি সমস্ত নিবন্ধিত সদস্য ও অতিথি ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য
• বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সমস্ত তথ্য লগ সংরক্ষিত হয়
• পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে
• যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন

7edb বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন তার পাশাপাশি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়। নিচে বিভাগভিত্তিক সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

7edb আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে কারণে তথ্য ব্যবহার করি তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। কোনো তথ্যই এই নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অন্যান্য অপব্যবহার শনাক্ত করতে
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ এবং সমস্যা সমাধানে
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদানে
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয়ে
• বিশ্লেষণ: পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য 7edb বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এই সব পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেম পরিষেবা পরিচালনার জন্য
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সাইবার অপরাধ ও আর্থিক প্রতারণা তদন্তে

উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সত্তার সাথে ভাগ করা হয় না। 7edb কখনো আপনার তথ্য সরাসরি বিক্রয় করে না।

7edb ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকির মাধ্যমে আমরা আপনার লগইন তথ্য মনে রাখি, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করি।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7edb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে কার্যকর সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অডিট পরিচালিত হয়
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত সংরক্ষিত হয়

7edb আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল প্রযোজ্য হয়, যা নির্ভর করে তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর
• আর্থিক লেনদেন: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৭ দিন থেকে ৯০ দিন

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

7edb প্রতিটি সদস্যের তথ্য-সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন এবং এ বিষয়ে যেকোনো অনুরোধ [email protected]এ পাঠানো যাবে।

• অ্যাক্সেস অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যা টে পাওয়ার অধিকার
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

7edb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সী) কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — ২১ বছরের কম হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যাত হবে
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স সংক্রান্ত দলিল যাচাই করা হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
• সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং অভিভাবককে অবহিত করা হয়

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অজ্ঞাতসারে 7edb ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

7edb প্ল্যাটফর্মে গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো স্বনামধন্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করা হয়। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়
• তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে
• 7edb তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়
• পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad, Rocket ও Upay তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে

7edb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল নোটিফিকেশন বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন
• সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://7edb.tech/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন সেবা দিয়ে থাকি।

• তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা পর্যালোচনার পর ৪৫ দিনের মধ্যে
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের রিপোর্ট: অগ্রাধিকার ভিত্তিতে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া
• সমস্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে